首页>案例推选

省广数字营销广州:亚洲航空开启社会化媒体新尝试

作者:听疯的孩子 2013/11/4 13:16:1306056

随着 “旅游”逐渐成为社交媒体上讨论量日益增加的热门关键词,而航空公司、旅游网站也利用社交媒体发挥着越来越重要的作用。


刚过去的“十一黄金周”再一次让国内的经典“挤爆”,越来越多人选择迈出国门去旅行。而随着东南亚旅行的门槛(签证、费用)大幅度降低,成为了大部分人出国旅行的第一站,而对于一年出行的次数在一到两次左右的网友,更是选择在网上提前做好攻略精心准备。 

作为出境游最大的社区,穷游网聚拢了大批驴友在上面分享游记以及攻略,从短途的东南亚到长途的南美甚至南极洲,都能够能在上面找到分享的内容。穷游的微博本身有100多万的粉丝,上面集中了旅行攻略、游记分享、最新的旅行优惠信息,

亚航微博开设3年以来,累积发布仅有3千多条微博,但已经积聚了一百多万的粉丝,在确保把企业优惠的信息清晰传递出去的同时,最大限度提高的曝光量。

为此,两个粉丝数量均在百万级别的@穷游网携手@亚航之家,似乎是水到渠成的事情。



主要目标人群:80、90后旅游爱好者

理由:

他们喜欢接触新事物,可能预算有限但他们依然热衷一场“说走就走的旅行”,也是社会化媒体是“能影响其他人做出旅游消费决定的人”;
他们有可能是潜在的顾客,也有可能已经去过一两次东南亚,对亚航已经有初步的了解,是最有可能到东南亚旅游的人群;
他们喜欢在网上寻找和分享旅游资讯,他们对国内的旅游网站已经有相当的了解,他们是口碑传播者,就算他们不是马上的直接消费者,也是有影响力的人群。 

任务执行

飞行棋是80、90后的共同集体回忆,广东省广数字营销携手亚洲航空,通过把游戏设置成飞行棋的模式,既切合了亚航的飞行主题,更不需要参与者重新掌握游戏玩法而挫伤他们的积极性。



通过微博直接可以参与活动,让参与者写下旅行的梦想以及希望的旅伴,每个ID限制了每天10次的摇骰子机会,这样就诱发了参与者每天都能够游戏,设置的邀请机制可以通过微博求赞来获得更多摇骰子的机会,发动参与者分享以及邀请好友来参加活动,邀请更多的好友来参与到游戏中;




跟飞行棋规则一模一样的“吃掉好友”,让参与者与好友形成良性互动,因为“吃掉好友”另外会获得获奖机会;



在游戏中设置了一些隐藏的奖品,每周至少一次的抽奖机会,维护了粉丝不断参与的热情



游戏中的隐藏信息会不断渗透的东南亚的旅游信息,包括景点介绍、沿途美食、旅游攻略,让参与者在游戏过程中不断强化对东南亚经典线路的记忆。



活动上线后@亚航之家 的官微推送了活动微博



期间也会不断在微博上更新活动信息,



同时也邀请知名的驴友参与活动和分享至微博,通过线上持续的活动和分享,提升了活动的参与度和覆盖度



活动数据分析

设置了每周一名的机票+酒店奖品外,还有其他的小纪念品来吸引粉丝踊跃参与。



1.上线7天,激发了过万的用户参与,活动一个半月,每日新增相关活动微博最高达到6千条。



2.最终有11万多的用户参与,7万多次讨论,互动人次超过20万,活动页面浏览量最终接近100万。





经验总结

此次活动明确了通过“新浪微博”作为核心传播平台,覆盖了大部分目标消费者:80、90后旅游爱好者普遍活跃在微博上;

正值新浪官方推出的#带着微博去旅行#活动,微博上对旅游的讨论一直保持相对较高的热度,引发更高的参与度;

而通过这个战役(campaign):

1. 在游戏中植入对东南亚的旅游元素,加强了消费者对东南亚景点印象,诱发消费者的旅行冲动;

2. 在活动中,紧密把东南亚元素与亚洲航空联系起来,不断强化了亚洲航空是前往东南亚旅游首选航空公司的品牌形象;

3. 通过找到相关度高的微博大号,与他们互动和参与,通过转发活动的内容和分享邀请好友后,让他们的粉丝也参与到活动中来;

亚洲航空一直都注重于使用其社交媒体进行营销和品牌塑造,通过与消费者在社交媒体建立关系以及进行互动,让亚航在微博的用户中保持了很高的口碑度。

为了在中国与东南亚之间航线竞争的中保持领先,他们能够迅速的做出反应,发现消费者洞察,对他们日后策划更适合中国网民的活动帮助很大。 

在这次的试水中,也观察到了了一些不完善的地方,

1. @亚航之家 和 @穷游网 都没有把握机会成为话题主持人,引导粉丝参与更多的互动;

2. 活动期间,遇上大促@亚航之家 对活动的信息推送不够及时,导致粉丝会咨询活动的进展

3. @亚航之家 和 @穷游网 之间的互动还不足,例如@亚航之家 发布每周获奖信息都会@穷游网,但@穷游网 没有进行相应的互动,导致没能起到1+1>2的效果

总体来说,亚航在中国的开启了运营微博外的社会化媒体新尝试,期待他们会有更多的动作和创新。

相关网址: http://airasia.qyer.com/

Credits:
Project: 与亚洲航空一起 旅游.梦.享东南亚
Client: 亚洲航空有限公司
Digital Agency: GDAD Digital Guangzhou, 省广数字营销广州

案例评分
0.00
创意 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
设计 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
体验 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
评论
作品榜 最新提交
相关文章 最新文章