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美库尔任命Craig Dempster为全球首席执行官

2020/4/27 16:01:490348



2020年4月23日—全球领先的以数据为驱动、技术为依托的绩效营销服务商美库尔(Merkle)今日宣布, Craig Dempster将担任全球首席执行官职位。该任命将于2020年6月1日起正式生效。Craig Dempster自2017年起即就任美库尔美洲区总裁,负责管理包括CRM、企业技术、数据、分析、绩效媒体、用户体验、绩效创意、推广及客户忠诚度解决方案和客户战略咨询在内的多个业务线。

在任32年的美库尔主席兼首席执行官David Williams将继续任职美库尔主席、并承担电通安吉斯集团Global CRM Group首席执行官和电通安吉斯集团美洲区主席职务。在David Williams的领导下,美库尔(Merkle)的年度营收已从250万美元增长至逾10亿美元,并发展成为了真正的全球性企业。为建立一个全新的数字时代,电通安吉斯集团专注于收购全球高增长领域内的高绩效企业,包括数据、品牌商务、客户体验、绩效营销、社交及移动等领域的公司。而在David Williams任职期间,他成功实现了电通安吉斯集团自2016年起对美库尔的全面收购及数字化业务成功整。

当前不断变化的监管环境,以及第三方Cookie应用的下降让企业更加重视第一方数据的管理和战略应用,营销领域因此将面临重大变革,加之新冠疫情带来的明显冲击,商业品牌正愈发寻求拥有丰富经验的营销服务商,有效应对多重不确定因素,通过营销策略的调整以实现从营销到销售乃至服务的整体性客户体验交付。在此背景下,Craig Dempster的任命将对美库尔的未来发展产生积极影响,他将凭借其多年积累的出众领导才能与管理经验,助力美库尔及客户在新常态下再创佳绩。

作为全球首席执行官,Craig Dempster将全面管理美库尔(Merkle)遍布13个国家、拥有超过9600名员工的业务,包括不久前收购的Media Storm、Digital Pi和4Cite公司。他将进一步加强美库尔一直秉持的技术创新优势和以客户为中心的理念,持续推进在卓越绩效营销、用户身份识别和全联结客户体验交付方面为客户创造价值。此外,他还将承担电通安吉斯集团CRM业务线内其他多个品牌(特别是360i、gyro、Cardinal Path)的领导职责,为客户交付以数据为驱动、技术为依托、创意为主导的全球一流的营销与整合解决方案。

David Williams表示:“过去14年间,Craig Dempster在美库尔的快速发展过程中发挥了关键领导作用,其杰出的工作能力将帮助全体员工和公司客户成功应对当前与未来的挑战,他是这个职位的不二人选。随着行业布局的不断扩大,美库尔正在成为创新领域的领导者。我相信Craig将带领美库尔持续达成并超越业务目标,助力我们发展成为以数据为驱动、以技术为依托、交付个性化客户体验的全球高效能数字营销服务商领导者。”

在刚刚过去的2019年中,美库尔(Merkle)业绩表现突出,凭借一系列新平台与技术的高效实施(如New Stream Media 和Archie等解决方案),不仅实现了21.2%营收增长,还将业务扩展至多个新市场以及赢得超过220个新客户。此外,美库尔全球员工新增了3700人,主要来自对数据分析公司Ugam的收购,其中有2500名数据科学家加入了美库尔。

Craig Dempster表示:“在过去十四年中,美库尔致力于在数据驱动的绩效营销方面不断开拓创新,作为其中一员我感到非常自豪。电通安吉斯集团不断寻求突破,在集中各方优势为客户提供真正的整合营销解决方案的同时,也创造了强劲的增长机遇。我很荣幸能够接替David Williams担任美库尔的全球首席执行官。David是一位富有远见的领导者,在业内深耕32年,为美库尔的发展壮大作出了巨大的贡献。同时我也深感责任重大,他是我的良师益友,感谢他对我的信任。我期待着与美库尔强大且经验丰富的高管团队以及全体员工团队紧密合作,令美库尔成为客户珍视的合作伙伴。”

自2006年加入美库尔以来,Craig Dempster一直是公司高管领导团队的一员。十多年来,作为David Williams的直接下属,Craig在其指导下发挥着不可或缺的作用,助力美库尔美洲区的业绩增长和盈利能力提升,令区域营收占据美库尔全球年营收的80%。此外,他也是美库尔与AT&T、GEICO、Citizens和AARP等旗舰品牌建立合作关系的关键角色。Craig最初作为数据和分析业务负责人加入美库尔,在担任美库尔美洲区总裁之前,他曾在不同业务部门担任高管职位,这为他接任全球首席执行官打下了坚实基础。Craig此前担任首席营销官时,曾负责推动公司战略执行,将公司重新定位为CRM服务商,并建立营销传播、公关和活动机构;之后又领导团队致力于交付跨媒体和平台的整合绩效营销服务。在过去十年间,Craig通过领导十多项收购交易成功带领美库尔在美洲和欧洲市场实现业务扩张。
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