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【万博宣伟】致传播者:复工之路的传播建议

2020/3/6 23:10:340608


2020年的开启,新冠肺炎的肆虐,让原本的生活按下了暂停键。复苏之路正在开启,而不确定因素也仍旧存在。

在此般情形下,企业需要考虑更多预案,以高度的前瞻性,为未来做好准备。沟通,则扮演了重要的角色。

作为一家全球领先的国际整合传播机构,万博宣伟利用大数据技术,针对主流社交媒体深度分析了近34,000篇(2020/2/9-2020/2/19)关于复工话题的用户原创内容,

并分析出了广大员工在复工问题上普遍担忧的因素及变化趋势,更详细分析了处理各种担忧的优先顺序。


 

 
同时,万博宣伟中国区总裁李蕾也为扮演着重要角色的传播者给出了建议。

致传播者:复工之路的传播建议

复苏之路正在开启,不确定因素仍然存在,而公司需要考虑更多预案,以高度的前瞻性,为未来做好准备。在这段时间里,一支稳定而自信的团队可能成就公司,也可能使公司限于不利的境地。沟通,扮演着重要的角色。

鉴于中国的市场规模,新冠肺炎后行业的恢复将是一个有力但可能漫长的过程。公司需要遵守中央及各地政府的规定才能复工,在这般情形下,关注员工的情绪并提供必要的方案是不可或缺的。同时,确保定期的沟通交流,传递明确的信息也十分重要。

万博宣伟中国快速浏览并分析了网络与社交对话中关于“复工”的讨论,抓取并发现了以下趋势,希望能有助于传播者构建正确的信息,或与人力资源部门一同开启适宜的项目。

万博宣伟利用大数据技术,针对主流社交媒体,深度分析了近34, 000篇近两周(2020/2/9-2020/2/19)关于“复工“ 话题的用户原创内容, 并分析出了广大员工在复工问题上普遍担忧的因素以及变化趋势,也详细分析了处理各种担忧的优先顺序。同时,万博宣伟侧重关注并分析了公众情绪的变化和在此次疫情下复工的正面话题,为企业正面、积极的内外部沟通准备提供支持。

在这段时间内对传播者的如下建议:
- 在恢复过程中发挥积极作用,因为行动和交流同样重要。建议CEO多倾听,积极沟通,并采取相应的行动。
- 沟通内容应具备指导性,以此凸显公司有向前发展的计划。
- 沟通频率可视情况而定,选取重要节点——比如全员复工首日,工厂的重启,一次成功的商业谈判等——沟通并庆祝,这对提振信心至关重要。
- 沟通形式也会有所不同,但对于更正式的公告,我们建议使用传统的电子邮件。微信群组可以用于社交或日常更新。一旦条件和环境允许面对面的互动,Townhall也是不错的选择,因为它将传递出一种团结感。当然,定期的视频/电话会议也十分有效。
- 传播与沟通过程中的态度应秉承透明且诚实。人情味必不可少!
 
最后,作为传播者,您将会协助众多恢复期间的项目与流程。当需要做出艰难的决定时,建议始终把公司的核心价值和社会责任作为行为指针,冷静沉着,面对挑战,解决问题。这也是公司在未来这条充满不确定因素道路上寻求更稳定发展的宝贵资产。
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