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盛世长城大中华区CTO戚余慧(Yuki Qi)女士受邀Telum media分享求职技巧和建议

2018/10/31 19:21:170206

盛世长城大中华区首席人才官戚余慧(Yuki Qi)女士受邀香港Telum media以自己丰富的业内经验和创新的战略眼光分享了自己对人才管理的独到见解。


Q:全球的员工流动率都在增长, 中国怎么发现自己身处其中?
A:中国的市场变化很快且求职者有更多的选择机会。 因此对于任何行业而言,保持和管理人员的高流动率是非常具有挑战性的。 新一代的年轻从业者期待找到与自己兴趣相符的职业, 这对于我们来说是好事,我们需要充满热情和积极的员工。 

Q:你是如何在盛世长城达到80%的员工满意度?
A:那年我们发起了Monster’s Attack活动。其理念是鼓励各个层次的员工勇敢起来,释放出内在的创造性“怪物”。它建立了一种强大的公司文化,促使每个人都要挑战自己,不管你是谁,也不管你在公司是什么职位。这场活动所带来的能量在我们的机构之外得到了很大的推动,在中国整个行业都很出名。在那次活动成功的背后,我们创造了四个具体的人才支柱:责任、学习、认可和喜悦。当人才加入我们时,我们与他们分享这些核心原则,这些原则是我们用来衡量每一个人才的成功的。这些支柱也是工具,使人才能够更充分的不断完善个人成长,并使其管理层承担责任。投资于你的员工并不是一个新的想法,但我们真的很认真地对待它,特别是关于你的第一个问题,我知道这才是我们能够应对高周转率的方法。例如,近几年来,客户想要更多的数字化的活动,所以对我们来说,这意味着我们投资并培训我们的人才来理解数字化。当我们投资于我们的员工时,他们就会参与进来,好的结果也随之而来。

Q;随着跨国公司相较于国有企业对中国本土人才的吸引力正在减弱,控股公司如何吸引人才,最重要的是如何留住本土人才?
A:中国的就业市场当然不是一成不变的,毫无疑问,当代人在生活方式和职业选择方面有着丰富的选择。虽然控股公司已经承受了压力,但它们仍然是你可以发展事业的创新之地。对于本地人才来说,有机会成为拥有国际客户团队的一员,以及在一间大型控股公司内见证广告业务的发展,我相信成为这些跨国机构或控股公司的一份子,是一项很重要的优势。你是否在同一家公司工作了几十年是另一个问题,但在当今这个世界联系紧密的就业市场,我要向年轻人强调,作为一个正在影响全球各地的品牌、活动和项目的跨国机构的一部分,你仍然可以获得巨大的价值和个人成长。

Q:作为阳狮集团的一员,你认为中国大陆的广告市场和公关市场在人才方面有什么相似之处?

A:近年来,当我们看到公关和广告在这些行业的传统定义中融合在一起时,我个人看到了创意人才进入公关领域的趋势,因为这是客户转移注意力的地方-客户参与和活动。公关正成为一个更令人兴奋和更具挑战性的工作领域,这需要具备综合技能的个人。因此,我看到更有能力的人才进入该领域以满足客户的需求。

Q:你要寻找的一些特征在5年前可能没有吸引力,也没有被考虑过?
A:对于今天的候选人来说,了解数字媒体和社交媒体的参与当然是我们数字广告环境中的首要任务,但总的来说,我寻找的候选人对这个行业有着更广阔的前景,他们可以看到更大的图片。今天,客户来到我们这里,需要迅速发起一场可能只持续一个周末的活动。因此,我寻找社会和数字思维的人谁可以执行这些更多的激活,参与运动。我们仍然在长期建立品牌的业务,因此,这是一个更大的前景是重要的,我寻找的人,谁可以满足客户的需要,在短期和长期。我想说的是,我们今天要寻找的是猎人的心态,而不是农民。农民是一个只维持和照顾现有业务的人,这在几年前是可以的,但今天我们需要的是猎人的心态。猎人不仅勤奋地培育现有的业务,而且推动更多的创造性和大胆的主动性,而不仅仅是客户所要求的。猎手无所畏惧,积极寻找解决方桉,为机构和客户增加真正的业务。

Q:你如此了解人们的不同能力和技能,你对不断变化的通讯环境有何看法?我们会继续看到公司和其能力的整合吗?
A:关于不断变化的通信环境,有很多人在谈论。对我来说,问题不在于我们是否会看到或多或少的整合,而在于适应。我在自己的职业生涯中看到的是,人们越来越渴望分享自己的能力,相互学习。最终的目标仍然是创造最好的工作,帮助我们的客户获得商业成功。如果这意味着我们需要调整我们的服务和工作流来实现这些目标,这就是我们将要做的事情。正是有了这种开放的心态和灵活的结构,我们最终才能更好地为我们的客户服务,这使我们成为通信行业的一员确实是一个令人兴奋的时刻。

Q:数字和人工智能在招聘中将扮演什么角色,这对求职者意味着什么?
A:人们对人工智能和虚拟现实技术等热门词汇感到非常兴奋,但他们忘记了,任何使用LinkedIn的人力资源部都已经从数字化和人工智能中受益。所以是的,我认为我们将继续看到数字技术在招聘过程中的影响,我们正在使用这种技术来增加我们的人才招聘和接触,但我们也坚信一种人与情感的联系,所以你不会很快看到机器人接管我们的面试过程。我们仍然重视内部推荐,并希望聘用适合我们公司文化的员工,并为我们的公司文化做出贡献。

Q:最后一个问题是,如何(或不)在通讯行业的面试中胜出?

A:1)当你想展示你的技能和知识时,要透明,面试应该是一次诚实和开放的谈话。每一份工作都有它的挑战,所以重要的是要公开你过去的经历,能够解释你过去的工作中发生了什么和可能出了什么问题,然后能够传达出你现在知道你在下一份工作中要寻找什么。
2)做一个健谈者-为面试官准备问题对你来说同样重要,就像为你可能收到的问题做准备一样重要。这是一个让你真正理解你将要承担的角色的机会,你不想在接受一份工作一个月后你会发现真的很不开心,因为你不了解这个职位。在面试过程中,你可以通过提出清晰的问题并使之成为双向对话来避免这种情况。
3)保持一致-在你进入面试之前,你需要考虑一下这一点,你希望你的简历能显示出你一贯的工作经历。我被简历吸引住了,这些简历显示了一个人是一个始终如一的努力工作者和解决问题的人。我能从某人的简历中看出这点的一种方法是,如果我看到他们在一家公司工作了几年。理解一家公司并为之做出贡献需要时间-如今,当人才感到沮丧时,想要抓住第一次新机会是很有诱惑力的,但坚持下去表明了候选人的决心,也表明了他们从内部找到解决方桉的韧性。最后,我们更愿意雇用和寻找传统通信行业以外的人,因为这将使我们的视角和知识基础多样化。我鼓励任何对通讯和广告业感兴趣的人联系我们!
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